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my’sの解約方法や契約の縛りがあるのか知りたい！
申し込んだら解約できないって本当？
電話が繋がらないときはどうすればいいの？
そんな疑問をこの記事で解決します！
返金保証制度についてや、解約するときの方法などを詳しく紹介します。申し込みする前に是非確認してくださいね♪
my’sは解約できないの？
my’sは解約できない？という噂がありますが、my’sの解約方法について調べました。解約は電話でできることがわかりました！
詳しく見ていきましょう！
解約は電話で
my’sを解約する場合は電話で行えます。電話以外のメールなどでの解約はできません。
解約できない噂は本当？
my’sは解約できないと一部で噂がありますが、これは次回の配送の14日前までに電話で解約の申し込みをしないといけないため、14日を過ぎてしまってから連絡してもうひと月分送られてきてしまった人がいるために出た噂のようです。
初回での解約はできる？
my’sは、定期コースに申し込んでも回数の縛りがありません。新しい化粧品を使うときは肌に合うか心配もあり、回数に縛りがある商品の購入は慎重になってしまいますよね。
しかしmy’sなら、定期コースの回数を気にせずいつでも解約できるので気軽にお試しができます！
！ただし、初回で2回目を受け取らずに解約をする場合、悪質な転売対策のためにパッケージと専用ケース、納品書を注文者の送料負担で送らなければいけない場合があります。
解約の電話番号と問い合わせ先
my’sの解約するときの電話番号や問い合わせ先です。
販売業者名：株式会社my’s
電話番号：050-3154-9884
所在地：〒 213-0012 神奈川県 川崎市高津区 坂戸 3-2-1 KSP西棟613号
解約するときの注意点
解約をするときは、次回発送の14日前までに電話で連絡を入れてください。
！14日を過ぎてしまうと、次の発送以降の解約になってしまうので注意が必要です。
電話が繋がらないって本当？
「my’sは、解約しようと思っても電話が繋がらない」、「解約させない手口なのでは」といった噂がありますが、電話受付時間が平日の11時〜17時までの営業で、休日明けの月曜日や火曜日は電話が繋がりにくくなっているために噂になったようです。
また、営業時間の終了間際の16時台も電話が繋がりにくい場合があるようです。これらの曜日や時間帯を避けて電話すると繋がりやすいみたいですね！
（参考URL: https://my-s.shop/shop/pages/faq）
変更や休止方法は？
次回発送予定の14日以上前に電話すれば次回の発送日や配送の周期の変更、お休みなどが可能です。
my’sの返品や返金保証は？
my’sの返品や返金保証制度があるのか調べました。その結果返品や返金保証があることがわかりました！返品するときの条件があるので詳しく説明しますね。
！条件を満たしていないと、返金保証が受けられないので返品する前にしっかり確認しましょう。
返金保証はある？
my’sには、お肌に合わなかった場合の30日間返金保証制度があります。
返品・返金保証の条件
- 初回購入のみ
- 返品したいことをあらかじめ電話で連絡し、連絡後10日以内に商品を返送すること
- 納品書、my’s専用ケース、my’sセラムの容器箱3箱、ブランドブック、スキンレポート、商品の箱、返品申請書の7点を返送する
- たとえ商品を使い切ってしまっていても空の容器を返送すること
＊返品時の送料は購入者の負担です。また、返金の際の振込手数料330円(税込)も差し引かれます。
返品するときの注意点
返品するときは、必ず事前に電話連絡が必要です。サポートデスク（050-3154-9884）まで電話をしてから返品してください。
電話連絡をしないまま、そのほかの条件を満たしているからと商品を返送しても返金してくれないので注意しましょう。
どのくらいで返金されるの？
返金申請書を含むすべての商品が到着して確認が取れてから、約2週間以内に指定した銀行または郵便局の口座へ入金されます。
my’sの解約方法は？返金保証はあるか？のまとめ
my’sを解約する方法は、サポートデスク（平日11時〜17時）への電話のみでした。次の発送の14日以前までに電話で連絡すれば解約できます。
また30日間の返金保証も条件付きであります。
- 初回購入であること
- 事前に必ずサポートデスクに電話を入れ、10日以内に商品を返送すること
- 納品書、my’s専用ケース、my’sセラムの容器箱3箱、ブランドブック、スキンレポート、商品の箱、返品申請書の7点を返送すること
- 使い切ってしまった場合も空容器の返送が必要
解約は回数の縛りがなくいつでも電話で簡単に解約できます。定期コースも気軽に試せますね♪
my’sが気になっている人は、ぜひ定期購入をオススメします！
